Поддержка сайта

Техническая поддержка является неотъемлемой частью любого развивающегося сайта. Это комплексная работа, в которую входят моменты технической поддержки и работы над сайтом в плане наполнения, обновления информации. Наша команда оказывает комплексную техническую поддержку на разных cms.

Поддержка важна

Технические работы

Аудит и устранение ошибок, создание резервных копий, решение проблем с доступом к ресурсу, удаление вредоносного ПО, регулярные правки на сайте.

Информационная поддержка

Добавление уникального и полезного контента, корректировка структуры сайта, подготовка к поисковой оптимизации. Рисование баннеров и публикация на сайте.

Консультация

Мы может проконсультировать по сложившимся вопросам по сайту, дать рекомендации и помочь реализовать это на сайте.

Минимум затрат

Штатный сотрудник не нужен, мы выполним все необходимые работы по поддержке сайта быстро и качественно!

Типовые задачи при поддержке сайта

Добавление и редактирование текстов, изображений, новостей

Создания новых разделов, наполнение разделов сайта

Установка аналитики я. метрика, виджетов обратной связи

Исправление ошибок и багов на сайте при обнаружении

Анализ посещаемости и пользовательского поведения

Отслеживание работоспособности сайта (uptime)

Создать и разместить баннер на сайте о товаре или акции

Тарифы

₽ 4 500

Мониторинг работоспособности
Восстановление сайта после сбоя
Исправления ошибок в верстке сайта
Устранение ошибок
Резервное копирование и хранение данных (Бэкап)
Диагностика и удаление вирусов
Добавление, редактирование материалов
Размещение изображений и прочих графических материалов
Размещение баннеров

На связи

₽ 10 500

Мониторинг работоспособности
Восстановление сайта после сбоя
Исправления ошибок в верстке сайта
Устранение ошибок
Резервное копирование и хранение данных (Бэкап)
Диагностика и удаление вирусов
Добавление, редактирование материалов
Размещение изображений и прочих графических материалов
Размещение баннеров

за работу

*Вы можете выбрать удобное для вас количество часов поддержи сайта самостоятельно. Хотя у нас есть два основных тарифа — на 3 и на 7 часов, они не ограничивают ваш выбор. Стоимость 1 часа работы составляет 1 500 рублей, и вы можете заказать любое нужное вам количество времени.

Часто задаваемые вопросы по поддержке сайта

Что входит в услугу поддержки сайта?

В услугу обычно включают техническое сопровождение, обновление контента, устранение ошибок, мониторинг работоспособности, защиту от взломов и резервное копирование данных.

Как быстро реагируют на заявки?

Время отклика зависит от тарифного плана, но обычно поддержка отвечает в течение нескольких часов или рабочего дня.

Какие каналы связи доступны для обращения?

Для связи обычно используют email, телефон, мессенджеры, систему тикетов или чат на сайте.

Можно ли заказать поддержку только определённых функций?

Да, часто можно выбрать частичную поддержку: например, только обновление контента или только техническое обслуживание.

Что делать при срочной проблеме вне рабочего времени?

Обязательно написать нам в службу поддержке и мы решим вопрос в ближайшее время. Реагируем на такие проблемы очень быстро.

Как происходит передача доступа и гарантия конфиденциальности?

Клиент предоставляет ограниченные доступы, а компания обязуется хранить их в безопасности и не передавать третьим лицам.

Какие отчёты предоставляются по проделанной работе?

Обычно предоставляем ежемесячный отчёт с описанием выполненных задач и указанием потраченного времени.

Наши работы

РосОкно. Качественные услуги для уюта в доме

Особенности нашей работы

Без скрытых платежей

У нас не принято после разработки сайта говорить о ежемесячных доплатах. Вы получаете сайт за фиксированную плату, в дальнейшем за сайт вам платить нам не надо. У вас могут быть затраты на хостинг для сайта, за доп услуги (поддержка сайта, seo продвижение и т.п.).